常见问题
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客户如何查看已经提交的工单?

一般,当客户提交一个工单后,商网工单系统会把提交的工单编号,并把相应的工单编号和密码以电子邮件的形式发送到客户的邮箱。如果客户想要查看已经提交的工单,可以使用下面2种方式:
第一种方式:首先点击“查看”按钮,然后填写邮箱地址和登录密码,最后点击“立即登录”按钮就可以查看。
第二种方式:客户提交工单后,如果系统已经处理该工单,会自动发送一封邮件到客户邮件,客户可以阅读该邮件来查看已经提交的工单。

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