常见问题
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客户如何查看他/她提交的所有工单?

商网工单系统是一直致力于客户关系的管理。为了便于客户的查看,客户提交的工单都是按客户邮箱来分类的,因此,当客户查看其中任意一个工单时,所有与该工单使用同一个邮箱提交的工单都会列出来。所以,商网公司人员在这里给大家一个建议:提交工单时,提醒您的客户使用同一常用邮箱,便于查看,这样,如果一个工单记不得工单编号或者密钥时,可以通过其他的工单查找。

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