平台前台（客户界面）

导航页面 导航页面
提交工单 提交工单
成功确认 成功确认
跟踪处理 跟踪处理
企业信息修改 企业信息修改
强大的知识库 强大的知识库

平台后台（工作人员界面）

登录入口 登录入口
信息中心 信息中心
工单列表 工单列表
工单处理 工单处理
自定义表单 自定义表单
客户管理 客户管理
知识库管理 知识库管理
知识库创建、 编辑 知识库创建、 编辑
统计报表 统计报表
定制网站直接提交表单 定制网站直接提交表单
常规设置 常规设置
进阶设置 进阶设置

移动终端 （完美支持 iOS，Andriod， Windows Phone，黑莓等）

登录入口

登录入口

信息中心

信息中心

工单管理

工单管理

工单处理

工单处理

编辑工单

编辑工单

回复工单

回复工单

工单精灵（桌面监视程序，支持 Windows 2000 / XP / Win7）

监视程序菜单

监视程序菜单

新工单通知框

新工单通知框