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商网服务工单系统、IDC工单系统、事务工单系统的安装方法和使用技巧,企业工单系统的解决方案,
客服支持的管理策略等。

作为服务于企业和组织的工单系统,商网服务工单系统内部有一套完善的业务流程体系,以满足企业和组织在使用中和操作中的任务分配,事务处理,流程自动化等。

2013-01-14    阅读 (53463)

什么是工单系统,相信大家都已经知道了。那么商网工单系统都有哪些功能呢?我们现在就为大家介绍一下:

2013-01-14    阅读 (56623)

工单系统是一种网络软件系统,根据不同组织,部门和外部客户的需求,来由针对的管理,维护和追踪一系列的问题和请求。

2013-01-14    阅读 (72701)

作为服务于企业和组织的工单系统,商网工单系统内部有一套完善的业务流程体系,以满足企业和组织在使用中和操作中的任务分配,事务处理,流程自动化等。

2013-01-14    阅读 (143672)

工单系统作为一种新型的服务方式,正在慢慢的被广大企业所了解。安徽商网企业作为该领域的先行者之一,具有10多年的客户服务经验,研发出商网工单系统。

2013-01-14    阅读 (149247)

工单系统作为一种新型的服务平台,处理得当的话,就会成为处理公司业务和帮助客户的好帮手,能够大大的减少客服人员的压力。

2013-01-14    阅读 (64453)

客户满意是一个客服人员从始至终的目标,唯一的目标。那么工单系统这种非即时的客服方式,如何才能满足最大量的客户,就是一个重要的问题

2013-01-14    阅读 (125431)

商网工单系统的知识库相当于一个公司的维基百科,从知识库中,客户可以找到任何想要了解的信息。一个好的知识库会让客户收益很多,更会大大减轻客服人员的工作量。

2013-01-14    阅读 (82473)

运用好一个优秀的工单系统,第一步就是要理解工单系统的关键因素,这样你才会显得比较专业,商网在本文中总结了工单系统的8个重要概念。

2013-01-18    阅读 (86590)

如果您已经看到工单系统的无限优势,看到工单系统的美好未来,并决定使用工单系统作为自己的客户服务平台,那么这个课程就是指导您怎么开展您的工单系统服务之路。

2013-01-18    阅读 (134615)

众所周知,商网工单系统有两种工单分配模式,一种是系统自动分配模式,一种是员工手动分配模式。现在我们来讲讲系统自动分配模式的分配原则是怎样的?

2013-02-27    阅读 (62782)

商网工单系统是一种新型的多功能服务平台,具有成本低、无时间地域限制的特点,如何才算把商网工单系统发挥到实处,我们提供5大指标来检测。

2013-02-27    阅读 (60558)

商网工单系统是安徽商网信息产业有限公司历经3年研发的一款完全成熟的客户服务工具,其拥有强大的工单分配、处理、跟踪、统计、考核等功能。

2013-02-27    阅读 (64304)