快速回复是什么意思？

美服网络 2013-01-14 阅读：64788

这是一个快速回复的信息。现实生活中，很多客户遇到的问题都是一样的，一次次回复同样的问题，费时又费力。针对这种情况，商网工单系统特意设置了该功能，您可以把频率出现高的问题的标准答复设成一个快速回复模板，再遇到这些问题时，直接引用，大大的减轻客服人员的工作量。