常见问题

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快速回复是什么意思?

美服网络 2013-01-14 阅读:60287
这是一个快速回复的信息。现实生活中,很多客户遇到的问题都是一样的,一次次回复同样的问题,费时又费力。针对这种情况,商网工单系统特意设置了该功能,您可以把频率出现高的问题的标准答复设成一个快速回复模板,再遇到这些问题时,直接引用,大大的减轻客服人员的工作量。