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自动应答邮件模板是有什么意思?

美服网络 2013-01-14 阅读:124792
自动应答邮件模板是类似于这样的邮件:当客户提交一个工单时,系统会自动给提交者发送一份通知邮件,告诉她他工单编号和密码;当客服人员回复工单后,系统也会自动给提交者发送一封邮件告知工单具体的答复。所以自动应答邮件模板就是一封系统自动发送给客户的邮件,来告知提交者工单的实时状态。