自动应答邮件模板是有什么意思？

美服网络 2013-01-14 阅读：126805

自动应答邮件模板是类似于这样的邮件：当客户提交一个工单时，系统会自动给提交者发送一份通知邮件，告诉她他工单编号和密码；当客服人员回复工单后，系统也会自动给提交者发送一封邮件告知工单具体的答复。所以自动应答邮件模板就是一封系统自动发送给客户的邮件，来告知提交者工单的实时状态。