常见问题

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我可以知道我的客户曾经搜索过哪些关键词吗?

美服网络 2013-01-14 阅读：54666
在前台，客户可以通过输入关键词来从知识库中寻找答案。针对客户搜索过的关键词，系统都会把它们记录在知识库列表标签下的“热门搜索词”栏。通过这些关键词，您可以了解到自己的客户需要知道的信息，从而更好为客户服务。
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